রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখি এনক্রিপশন এবং সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনি কীভাবে নিজের ডেটা দেখতে বা মুছতে অনুরোধ জানাতে পারবেন।

এনক্রিপ্টেড সংযোগসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণডেটা অধিকার স্বীকৃতস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তা
fd77bd আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি
ডেটা হ্যান্ডলিং

আমরা কীভাবে ডেটা পরিচালনা করি

আমাদের প্রতিটি তথ্য সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ পদক্ষেপ স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তার নীতি মেনে চলে। নিচের বিভাগে আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে কুকি কাজ করে, কীভাবে আপনার পেমেন্ট তথ্য রক্ষা করি, কত দিন ডেটা রাখি এবং কখন আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। প্রতিটি পদক্ষেপে আমরা এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা শুধুমাত্র আপনার এবং আমাদের অনুমোদিত টিমের কাছে উপলব্ধ থাকে।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি রাখি যাতে আপনি একবার লগইন করার পর লবি থেকে স্লট এবং লাইভ টেবিলে যাওয়ার সময় আবার পাসওয়ার্ড দিতে না হয়—ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন মুছে যায় এবং আপনি চাইলে সেটিংস থেকে সব কুকি পরিষ্কার করতে পারেন।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

আপনার bKash, Nagad, Rocket নম্বর এবং লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্টেড সংযোগে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং টিম অ্যাক্সেস পায়—আমরা কখনও আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না, শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখি।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা বাজি এবং পেমেন্ট ইতিহাস রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজন মেনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি—আপনার অঞ্চলের আইন এই সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারে।

ডেটা মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলতে বলতে পারেন—আমরা পরিচয় যাচাই করার পর রিকোয়েস্ট প্রসেস করি এবং আইনত যা রাখা বাধ্যতামূলক তা ছাড়া বাকি সব ডেটা মুছে দিই।

যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

আপনার তথ্য দেখা, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সরাসরি লাইভ চ্যাটে এবং ইমেইলে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা থেকেও ডেটা রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারবেন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা যাচাই করি নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, তাই আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর বা অ্যাকাউন্ট আইডি প্রস্তুত রাখুন।

লাইভ চ্যাট লবিতে প্রবেশ করলেই নিচের ডানদিকের কোণায় চ্যাট বাটন দেখতে পাবেন—সেখানে আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা পরিবর্তন সংক্রান্ত প্রশ্ন জানান এবং আমাদের টিম তাৎক্ষণিক সাহায্য করবে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনি ইমেইলে বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই—আপনার রেজিস্টার্ড নাম এবং অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত যাচাই করতে পারি।
অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা লগইন করার পর সেটিংস মেনুতে গিয়ে গোপনীয়তা সেটিংস খুলুন এবং সেখান থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন, ডাউনলোড করুন অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন—প্রতিটি রিকোয়েস্ট আমরা ম্যানুয়ালি রিভিউ করি নিরাপত্তার জন্য।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন

এখানে আমরা উত্তর দিচ্ছি সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রশ্ন—আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত এবং ব্যবহৃত হয় তা বুঝে নিন। আরও কিছু জানতে চাইলে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার নির্দিষ্ট অনুরোধ বা প্রশ্নের উত্তর দেব।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পরিচয় সংগ্রহ করি রেজিস্ট্রেশনের সময়—এছাড়া bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য রাখি যাতে জমা এবং উত্তোলন প্রসেস করতে পারি এবং আপনি অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় ইতিহাস দেখতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করি এবং আপনার bKash, Nagad, Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং টিম অ্যাক্সেস করে—আপনার পিন বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড আমরা কখনও চাই না বা সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ, লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা সেকশন খুলুন এবং সেখান থেকে আপনার সব সংরক্ষিত ডেটা দেখুন, ডাউনলোড করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন—প্রতিটি রিকোয়েস্ট আমরা যাচাই করে প্রসেস করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা ডেটা রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি—আপনার অঞ্চলের আইন এই ধারণকাল নির্ধারণ করতে পারে এবং মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডিলিট রিকোয়েস্ট পাঠান অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান—আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং আইনত বাধ্যতামূলক না হলে সব তথ্য মুছে দেব, সাধারণত কয়েক কর্মদিবসের মধ্যে প্রসেস সম্পন্ন হয়।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না—শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার যারা আপনার লেনদেন এবং বাজি সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজন তাদের সাথে সীমিত তথ্য আদান-প্রদান করি নিরাপদভাবে।